บริษัท ผลิตไฟฟ้า จำ �กัด (มหาชน) 21 หลักทั่วไป หลักการกำ �กับดูแล กิจการที่ดี จรรยาบรรณ คณะกรรมการบริษัท ภาคผนวก จรรยาบรรณธุรกิจ การต่อต้านคอร์รัปชัน แผนผังกระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียน ผู้รับเรื่องร้องเรียนรับเรื่องร้องเรียน ฝตน. ลงทะเบียนรับเรื่องร้องเรียน ฝตน. พิจารณาเบื้องต้น ฝตน. นำ �เสนอ เรื่องร้องเรียนและ ข้อเสนอแนะแก่ กจญ. กจญ. แต่งตั้งคณะสืบสวนฯ ฝตน. ยืนยันการรับเรื่อง แก่ผู้ร้องเรียน คณะสืบสวนฯ ทำ �การ สืบสวนและทำ �ข้อเสนอแนะ เกี่ยวกับมาตรการแก้ไขป้องกัน และบทลงโทษแก่ผู้กระทำ �ผิด คณะสืบสวนฯ รายงาน แก่ กจญ. เพื่อพิจารณา และรายงานแก่ผู้รับเรื่อง ร้องเรียนและ ฝตน. เพื่อทราบ คณะสืบสวนฯ รายงาน แก่ประธานกรรมการ/ ประธานกรรมการอิสระ เพื่อพิจารณา และรายงาน แก่ผู้รับเรื่องร้องเรียนและ ฝตน. เพื่อทราบ คณะสืบสวนฯ ทำ �การ สืบสวนและทำ �ข้อเสนอแนะ เกี่ยวกับมาตรการแก้ไขป้องกัน และบทลงโทษแก่ผู้กระทำ �ผิด ฝตน. ยืนยันการรับเรื่อง แก่ผู้ร้องเรียน ประธานกรรมการ/ ประธานกรรมการอิสระ แต่งตั้งคณะสืบสวนฯ กจญ. แต่งตั้ง หน่วยงานผู้สืบสวน ข้อเท็จจริง หน่วยงานผู้สืบสวน ข้อเท็จจริงยืนยัน การรับเรื่องแก่ผู้ร้องเรียน หน่วยงานผู้สืบสวน ข้อเท็จจริงทำ �การสืบสวน และทำ �ข้อเสนอแนะ เกี่ยวกับมาตรการแก้ไข ป้องกันและแนวทาง จัดการผู้กระทำ �ผิด หน่วยงานผู้สืบสวน ข้อเท็จจริงรายงานแก่ กจญ. เพื่อพิจารณา และ รายงานแก่ผู้รับเรื่องร้อง เรียนและ ฝตน. เพื่อทราบ หน่วยงาน ผู้สืบสวนข้อเท็จจริง แจ้งผลแก่ผู้ร้องเรียน ฝตน. แจ้งผลแก่ผู้ร้องเรียน ฝลษ. รวบรวมข้อมูลเพื่อเปิดเผยในรายงานประจำ �ปี หมายเหตุ : ฝตน. หมายถึง ฝ่ายตรวจสอบภายใน กจญ. หมายถึง กรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝลษ. หมายถึง ฝ่ายเลขานุการบริษัท คณะสืบสวนฯ หมายถึง คณะสืบสวนข้อเท็จจริง ไม่รับเรื่อง ไว้พิจารณา ฝตน. แจ้งกลับไปยัง ผู้ร้องเรียน ไม่รับเรื่อง ไว้พิจารณา ฝตน. นำ �เสนอ เรื่องร้องเรียน และข้อเสนอแนะแก่ ประธานกรรมการ/ ประธานกรรมการอิสระ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พิจารณาเบื้องต้นและ นำ �เสนอเรื่องร้องเรียน และข้อเสนอแนะแก่ กจญ. ฝตน. ส่งเรื่องให้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรณีผู้ถูกร้องเรียนเป็นผู้มีส่วนได้เสียอื่น กรณีผู้ถูกร้องเรียน เป็นบุคลากรทั่วไป กรณีที่ผู้ถูกร้องเรียนเป็นกรรมการ/ กจญ./ผู้ใต้บังคับบัญชาสายตรงของ กจญ. ไม่มีมูล มีมูล มีมูล มีมูล ไม่มีมูล ไม่มีมูล หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้อง แจ้งกลับไปยัง ผู้ร้องเรียน
RkJQdWJsaXNoZXIy ODg4NTI=